国民生活センター、新端末にコンテンツが引き継げないのは問題

国民生活センター、新端末にコンテンツが引き継げないのは問題
国民生活センターは、端末不具合などで携帯電話を交換した際に、
ユーザーが利用していた有料コンテンツが引き継がれない場合、
携帯キャリアには賠償責任があるとする助言を発表した。

苦情の内容は、携帯電話に不具合が発生して無償交換したものの、
携帯キャリア側に「交換前にダウンロードした有料コンテンツについては、
著作権上の問題から新端末に移動できない」と言われ、この支払った情報料の返還を求めたもの。

小委員会では、携帯キャリア側に損害を賠償する責任があると判断。
さらに、携帯キャリアの契約約款の中でその責任を否定している件については、
消費者契約法に抵触するため、この免責事項は無効と結論づけている。

なお、こうした見解について、NTTドコモ・KDDI・ボーダフォンの3キャリアは、一様に社内で検討中としている。

携帯のＤＬした着メロなんかは、新端末に移行できるようにしてあげたらいいんじゃないかなぁ